Empresas de diseño de tiendas virtuales: qué preguntar antes

Cómo elegir una empresa de diseño de tiendas virtuales en Guatemala

Elegir quién construya su tienda virtual tiene las mismas preguntas base que elegir cualquier proveedor de páginas web, más un conjunto de preguntas específicas de comercio electrónico que muchas veces se pasan por alto hasta que ya es demasiado tarde para cambiar de proveedor sin complicaciones ni pérdida de información.

Preguntas específicas de tienda virtual antes de contratar

Estas preguntas van más allá de las básicas de dominio y precio, y son las que realmente diferencian a un proveedor serio de comercio electrónico de uno que solo agrega un catálogo genérico a una página web.

¿Cobran comisión por cada venta que yo genere?

Confirme si el precio es fijo o si hay un porcentaje sobre sus ventas, y si ese porcentaje aplica desde la primera venta o solo después de cierto monto mensual. Esta pregunta cambia completamente cuánto va a pagar en realidad con el tiempo.

¿Los datos de mis clientes y mi catálogo quedan bajo mi control?

Pregunte si puede exportar su catálogo completo y la información de sus clientes si decide cambiar de proveedor en el futuro, o si esos datos quedan atrapados dentro de un sistema que no puede llevarse a otro lado.

¿Puedo agregar productos yo mismo después de la entrega?

Confirme si el panel de administración le permite agregar, editar y eliminar productos sin depender del proveedor para cada actualización de catálogo, algo que un negocio con productos que cambian necesita poder hacer con libertad.

¿Qué pasa si necesito agregar una pasarela de pago más adelante?

Pregunte si la plataforma sobre la que está construida su tienda permite integrar pasarelas de pago adicionales en el futuro, o si eso implicaría reconstruir la tienda desde cero en otra plataforma.

Señales de alerta específicas de proveedores de tiendas virtuales

Además de las señales generales de cualquier proveedor de páginas web, hay señales propias del comercio electrónico que conviene notar antes de contratar.

Comisiones que no se explican con claridad desde el inicio

Si la estructura de comisiones es confusa o cambia según el volumen de ventas de formas difíciles de calcular, es una señal de que el costo real terminará siendo más alto y menos predecible de lo que parece en la cotización inicial.

Plataformas cerradas que no permiten exportar su información

Algunas plataformas de tienda virtual están diseñadas para que sea difícil llevarse el catálogo y los datos de clientes a otro proveedor, precisamente para que el cambio de proveedor sea costoso en tiempo y esfuerzo, aunque el precio parezca competitivo al inicio.

Cómo comparar cotizaciones de tienda virtual entre distintos proveedores

Comparar solo el precio inicial entre dos cotizaciones de tienda virtual puede llevar a una decisión equivocada si una de ellas cobra comisión por venta y la otra no, o si una permite exportar el catálogo libremente y la otra lo mantiene atado a su plataforma.

Arme una tabla simple antes de decidir

Anote, para cada proveedor que esté considerando: precio inicial, comisión por venta si aplica, costo de agregar productos después de la entrega, y si puede exportar su catálogo y sus datos de clientes en cualquier momento. Esta comparación simple revela diferencias de costo real que el precio inicial, visto solo, no logra mostrar con claridad.

Qué pasa si el proveedor de mi tienda virtual desaparece

Es una pregunta incómoda pero necesaria: si la empresa que construyó su tienda deja de operar, ¿usted se queda sin poder actualizar su catálogo, o tiene control total del dominio, el hosting y el contenido de su tienda para seguir operando por su cuenta o migrar a otro proveedor sin perder nada?

Por qué el control del dominio es la protección más importante

Si el dominio está registrado a su nombre desde el inicio, y usted tiene acceso completo al hosting y al panel de administración, la desaparición de un proveedor es una molestia pero no una catástrofe: puede contratar a otro para que continúe el mantenimiento sin perder nada de lo construido.

Cómo verificar la experiencia real de un proveedor con tiendas virtuales

Pida ver tiendas reales que hayan entregado y funcionando en este momento, no solo páginas web informativas o maquetas de diseño. Construir un catálogo con carrito de compras funcional es un trabajo técnico distinto al de una página informativa, y no todos los proveedores que hacen páginas web tienen experiencia real construyendo tiendas virtuales completas de principio a fin.

Por qué Servicom responde estas preguntas antes de que las haga

Sin comisión por venta, con su catálogo y sus datos completamente bajo su control, con dominio registrado a su nombre, y con panel de administración que le permite manejar su catálogo usted mismo desde el primer día. Publicamos ejemplos reales de tiendas entregadas, con más de 18 años de experiencia, para que pueda verificar nuestro trabajo antes de contratar.